Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как обменять билеты РЖД на другую дату». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Продолжая тему прав пассажира на любую операцию с проездным документом, нужно знать, что переоформить ж/д билет на другого человека нельзя. И никакими способами сделать это не получится. РЖД предлагает только сдать и купить новый.
Доступно ли переоформление на другого пассажира
Важно! Если вы решили переоформлять талон, то неизбежно будут денежные потери, т.к. вам не вернут полную стоимость за него. Итоговая сумма возврата будет зависеть от времени до начала отправки локомотива.
Вы сдаёте свой билет, и сразу же автоматически появляется возможность купить этот проездной снова. Только уже на другого человека. Главное, успеть приобрести новый и не затягивать с этим делом, иначе его может купить кто-то другой. Тогда вернуть обратно ничего не получится, и ваша поездка сорвётся.
Переоформить ж/д билет нельзя
Сам недавно сталкивался с такой ситуацией. Можно только сдать старый билет, и на это место купить новый.
При сдаче старого билета теряется значительная часть его стоимости. Например, я сдавал билет стоимостью 18 гривен, получил 85 копеек назад! Получается, что даром отдал билет железной дороге. Еще пожалел тогда: зачем сдавал? Надо было ехать с комфортом на двух билетах одному человеку…
Ж/д дорого безмерно наживается на сдачах билетов. Этот порядок у них существует еще со сталинских времен. Но люди не жалуются. Или мало таких «сдатчиков», или всех все устраивает.
Хотя везде сейчас стоят компьютеры в кассах. Не понимаю, что мешает кассиру БЕСПЛАТНО взять и поменять фамилию? Почему обязательно нужно «воровать» билет у пассажира?
Такая рваческая процедура со сдачей билета должна быть отменена или значительно удешевлена. Переоформление билета не должно ущемлять интересы пассажиров. Железная дорога пока получает деньги не за что.
Если они так хотят иметь нахаляву деньги, то можно еще брать плату за вход в вагон по своему билету!
Что делать с неиспользованным билетом
Пассажир может предложить другому человеку приобрести проездной документ. Только согласно правилам РЖД переоформление билета не допускается. Поэтому вы не сможете передать документ другу или родственнику.
Лучше поступить иначе: нужно сдать билет в кассу или через личный кабинет. Во втором случае достаточно выбрать «Запросить статус». После чего нужно отметить «Оформить возврат». Зачисление денег на банковский счет занимает от трех до тридцати дней.
Второму человеку достаточно дождаться появления места в поезде и купить его. Для этого удобно использовать наш сервис. Достаточно выбрать дату, маршрут, тип вагона и ввести паспортные данные. Потом остается оплатить заказ и пройти электронную регистрацию.
Если вам нужно поменять тип вагона, например с плацкартного на купейный, то необязательно возвращать билет. Достаточно воспользоваться услугой переоформления. Она доступна при условии, что до отправления осталось не меньше 24 часов. Также в поезде должны быть свободные места. Если вы меняете вагон на более низкий класс, вам вернут разницу в стоимости билета.
Переписать ж/д билет на другую фамилию? / Отдых / Разное
Открыть тему в окнах
- Переписать ж/д билет на другую фамилию возможно?Смысл в том, что собирались ехать втроем, выкупили все купе, сейчас нарисовалась подружка, которая едет с нами, можно ли нам каким-то образом переписать на нее билет?
- Неа. Пусть купит какую-нибудь фиговую боковушку, если есть плацкарт, и едет с вами
- Много езжу в поездах, никто ничего не проверяет и не сверяет. «Есть четыре человека, есть четыре билета, на сто рублей за беспокойство, и иди делай нам чай»
- А если проблемы будут? Ну на фиг,лучше воспользоваться советом Тиффы.
- Всегда сверяют — паспорта и билеты. Автору как вариант (если уж очень сильно надо) — сдать ваш «лишний» билет и ждать несколько часов пока он снова попадет в систему продаж. И срочно его же выкупать на подружку. Я так делала. Но рискованно, конечно и нервно. Иначе никак.Вариант с дешевеньким плацкартом более жизненный, хоть и дороже.
- за последние два месяца ездила раз десять. паспорт не проверяли ни разу. тем более не будут проверять паспорта у всех четверых , если один покажет билеты на одну фамилию и свой совпадающий паспорт
- Да я думала, что можно в кассе просто фамилию поменять в билете и все, а если это так сложно, ну на фиг, плацкарт купим, а то еще вместо подружки билет выкупит кто-нить другой — и буду потом топики в ВО заводить — как мне в поезде жить не давали
- Я столько наездила, может быть, за год, и у меня ВСЕГДА проверяли паспорт, причем дважды — при посадке и потом уже в поезде.
- Давайте разберемся.Вот тут говорят, что документы проверяют.Но тогда, проверив документы, проводница увидит что у вас на 4 места три пассажира, а у четвертого билет в другой вагон. Соответственно они имеет полное право дать сведения что одно место в вашем купе пустое, и поставить его в продажу. Потому что документы могут проверить как при входе в вагон, так и в купе после начала движения поезда, когда билеты и забирают у пассажиров.Так что если готовиться к худшему, то вас такой способ тоже не от всего уберегает.Гораздо лучше стоимость половины плацкартного билета дать проводнице если она обнаружит подмену (а может и не обнаружить), и всем будет лучше — и ей, и вам
- Ну при проверке каждый занимает места согласно купленным билетам,а потом уже перемещаемся У нас на троих выкуплено 4 билета, т.е. целое купе, мне кажется, что к нам не имеют права никого подсадить, т.к. мы же лишний билет оплатили по полной стоимости.Или я туплю? И к нам могут подсадить кого-то?????
- 4-й билет куплен на чье имя? если на кого-либо из присутствующих, то никого Вам не подсадят, т.к. на одного человека можно покупать сразу два места
- 4-й билет куплен на меня.Правильно я понимаю, что если лишний билет куплен по полной стоимости на человека, который едет — место считается занятым и никаких сведений о пустом месте никто никуда не подает? (Собственно, для этого лишний билет и брали).
- А , ну если на вас же куплен, тогда конечно. Хотя на будущее — для таких случаев лучше покупать «багажный билет», он даже немного дешевле, вы этим столбите место в купе для своего багажа вместо соседа.Но в любом случае уверена 100%, что вам проще не покупать никаких билетов, и никто не заметит никаких подмен, а если заметит, то решить вопрос будет гораздо дешевле чем покупать плацкарту.В самом худшем случае эту плацкарту прямо в поезде можно будет купить у начальника поезда
- Вы праивльно все понимаете. Никого к вам не подсадят, т.к. место ваше.
- Девушки, всем спасибо, оплатили одно место в плацкарте, чтобы не рисковать
Сбор за переоформление билетов
Продолжая тему прав пассажира на любую операцию с проездным документом, нужно знать, что переоформить ж/д билет на другого человека нельзя. И никакими способами сделать это не получится. РЖД предлагает только сдать и купить новый.
Дима, вернуть билет можно. Если возврат производится за восемь часов до отправления, можно получить стоимость проезда и плацкарты.
Если у Вас электронная регистрация, то просто подходите к проводнику с паспортом. Иногда могут попросить показать электронный билет, он будет у Вас в личном кабинете РЖД, а также придет на электронную почту, указанную при покупке.
Для получения и подтверждения платежного пароля необходимо пройти процедуру регистрации банковской карты. Регистрация карты производиться непосредственно во время оплаты заказа. Если карта не была зарегистрирована или пароль утерян, то оставьте поле «платежный пароль» незаполненным и пройдите процедуру регистрации карты.
Обмен билетов на сайте
Для использования электронного ресурса для возврата и обмена билетов потребуется посетить официальный сайт РЖД и пройти регистрацию для открытия личного кабинета.
Важно! Далее для обмена проездных документов нужно следовать инструкции:
- Открыть раздел «Заказы» в личном кабинете,
- Выбрать нужный билет и запросить статус документа. Должны появиться сведения об электронной регистрации такового,
- Использовать команду «Оформить возврат»,
- Выбрать команду «да», если условия обмена и возврата удовлетворительные,
- Сохранить документ о возврате, который доступен в разделе «Купон возврата». Там же можно убедиться в отмене бронирования билета,
- Выйти из личного кабинета.
Только после появления купона возврата пассажир сможет приобрести новый документ.
Пошаговая инструкция обмена билета на другую дату
Поменять проездной документ можно, если он был куплен за наличные средства. Для этого пассажир обращается в кассу вокзала, предъявив документы:
- Паспорт гражданина РФ, заграничный паспорт, временное удостоверение. Для граждан, не достигших 14 лет, предоставляется свидетельство о рождении. Что необходимо предъявлять кассиру зависит от того, на какой документ оформлялся билет;
- Проездной билет;
- Заявление, где будут указаны новые данные о поездке.
Если поезд едет в страны СНГ, Латвию, Литву и Эстонию и станция отправления находится не в РФ, то расчет по переоформлению будет производиться в национальной валюте государства, в котором находится станция.
Если требуется сменить место, а не дату в билете, то действует тот же принцип изменения сведений. Процедура разрешается за отдельную плату, если таковая предусматривается, а также при условии, что до отправления поезда не меньше суток.
Зачастую, в силу различных причин, возникает необходимость вносить изменения в выкупленный железнодорожный билет. Как поменять билет на поезд?
Если переоформление проездного документа (билета) производится в поезд или тип или класс вагона более высокой категории или по другому маршруту следования поезда без изменения станции назначения, то с пассажира взимается разница в стоимости проезда.
Буквы любила с детства, в студенческие годы на фрилансе писала статьи обо всем подряд — от русской лингвистики до путешествия по Китаю. Проработала три года редактором в глянцевом журнале Elle Girl, где писала статьи о сериальных теориях, современной музыке и трендах в TikTok, брала интервью у российских и западных звезд.
Чтобы осуществить обмен билета через кассу, достаточно обратиться к сотрудникам железнодорожного вокзала. Для процедуры потребуется только паспорт и старый билет, который и будет подлежать обмену.
Непосредственно в кассе пассажиру дадут бланк заявления, который заполняется на месте и выступает основанием смены билета.
Внимание! Компания РЖД предлагает несколько способов, помогающих пассажиру обменять билет и вернуть денежные средства при выявлении разницы в стоимости:
- В случае оплаты билета наличными деньгами разница в стоимости осуществляется сразу после обмена проездных документов,
- Когда оплата билета производилась с помощью банковской карты, деньги также возвращаются на счет пассажира, но в течение одного месяца. Если средства не поступили, нужно обращаться с заявлением в отделение обслуживающего банка.
Обмен в кассе вокзала
Необходимо обратиться в кассу железнодорожного вокзала, где приобретался проездной, например, в Москве на Белорусский или другой вокзал. При себе пассажиру необходимо иметь старый билет, который он в дальнейшем сменит, и удостоверение личности. Кассир выдаст заявление, на котором туристу необходимо поставить подпись.
Какими способами предлагает компания РЖД поменять билет и вернуть денежные средства?
- Если оплата тикета производилась наличными, разница в денежных средствах выдается сразу.
- Если оплата производилась банковской картой, – в течение месяца. Если за этот период деньги на карту не поступили, необходимо обратиться в отделение банка. Далее составляется претензионное заявление номера ARN. Этот номер требуется для определения движения денежных средств по счету.
Обратите внимание! Если пользователь хочет обменять билет за третье лицо, требуется предоставить нотариально заверенную доверенность. Но, как показывает практика, кассиры не требуют этого документа, когда меняют проездной документ.
Документы для переоформления
Для обмена электронного ж/д билета нужно лично обратиться в кассу возврата ОАО «РЖД» или любую другую кассу, если кассы возврата нет на вокзале.
Переоформить билет можно только на станции отправления пассажира. В другом городе это сделать нельзя. Если в городе несколько железнодорожных вокзалов, то обменять билет можно в любом из них.
При себе необходимо иметь:
- документ, данные которого были указаны в заказе (оригинал паспорта и свидетельства о рождении на детей);
- распечатанный посадочный купон (или 14-значный номер заказа).
Особенности обмена билета в кассе и на сайте
Особенности обмена билета в кассе и на сайте существуют, о них нужно обязательно помнить. При необходимости заменить билет в кассе, обращайтесь к сотруднику РЖД. Что нужно иметь при себе? Вам понадобится паспорт и старый билет, который планируется заменить на другой. Обратившемуся будет выдан бланк заявления, которое заполняется на месте.
Помните, что услуга по обмену предполагает возмещение разницы в стоимости. Если новый билет дороже старого, покупатель должен внести недостающие средства. Если же проездной дешевле, то получить разницу можно:
- в кассе, если изначально билет был куплен за наличные;
- на банковскую карту, если платеж был совершен с нее (срок возврата средств – один месяц).
Обмен билетов можно доверить третьим лицам, но на руках должна быть доверенность. Ее образец вы можете скачать на нашем сайте для ознакомления.
Где сдать старый и получить новый
Для обмена железнодорожного билета можно обратиться непосредственно в кассу вокзала. С собой следует иметь первоначальный билет и паспорт. Для процесса обмена нужно будет заполнить заявление, бланк которого пассажиру выдадут также в кассе. Как производится доплата за билет или возврат средств пассажиру? Это зависит от того, как билет был оплачен.
При оплате наличными пассажиру сразу возвращается разница, также наличными. Но если для оплаты документа на проезд была использована банковская карточка, ждать разницы придется около месяца, деньги возвращаются на нее, чрез банк, это процедура более длительная.
Поменять билет может другой человек, но для этого ему нужно оформить доверенность, заверив ее у нотариуса.
В помещении железнодорожного вокзала работает всегда несколько касс, одна или несколько обслуживают международные направления. Когда нужно обменять билет на поезд международного сообщения, обратиться следует именно в такую кассу. Также по вопросу обмена билета в другую страну можно обратиться и на официальный ресурс РЖД.
Особенная категория билетов – бизнес-класс. Таких билетов может быть куплено несколько, на все купе в то время, как пассажир едет в этом купе только один. Для обмена в таком случае предоставляются все билеты, таковы правила. И если нужна будет доплата, она будет идти за каждый документ.
На сайте железной дороги
Официальный сайт РЖД выполняет много функций, помимо информационной. На нем можно узнать расписание поездов, правила железнодорожных перевозок, также на таком ресурсе производится обмен приобретенных билетов, если нужно сменить дату выезда.
Для того, чтобы пользоваться ресурсом, нужно зарегистрироваться на нем, создать свой личный кабинет. Обмен билетов осуществляется в личном кабинете по установленной процедуре:
- В кабинете следует открыть вкладку «Заказы», в ней выбрать билет, проверить его статус. Электронный билет должен быть зарегистрирован.
- Функционал подразумевает использование команды по оформлению возврата. Нужно ответить согласием на эту команду, предварительно ознакомившись с условиями операции.
- Производится отмена документа, нужно обязательно проверить это на странице «Купон возврата».
- Следующий шаг – получение нового билета
Если до отправки поезда осталось менее часа, возврат проездного билета не производится.
В каких случаях обмен невозможен?
Существует ряд пунктов, запрещающих смену дорожных проездных. Это:
- передача билета другому человеку и оформление этого процесса через кассу;
- пересмотр населенного пункта, из которого отправляется поезд и прибывает по назначению;
- смена категории поезда или перевозчика.
При переносе даты выезда пассажира проездной нельзя поменять, если:
- билет общего назначения и в нем нет указанного места;
- приобретен вне Российской Федерации на территории другой страны;
- поезд совершает дальние международные маршруты;
- билеты детей меняются на взрослые.